Cadre officiel
Garanties, assurances et avis
Chaque voyage réservé chez Maison Verdaillan repose sur un cadre vérifiable : immatriculation, garantie financière, responsabilité civile, médiation. Voici les protections, en toutes lettres et chiffres à l'appui.
Cadre officiel
Ce qui encadre
chaque réservation
Pourquoi ces garanties comptent
Réserver protégé ou
réserver seul
Avec Maison Verdaillan
- Faillite d'un prestataire — remboursement ou solution de remplacement
- Vol annulé — reprise de l'itinéraire par l'agence
- Litige — un seul interlocuteur, médiation prévue
En réservant par vous-même
- Faillite d'un prestataire — recours individuel, souvent long
- Vol annulé — à gérer compagnie par compagnie
- Litige — plusieurs contrats distincts
Avis
Ce qu'en disent les voyageurs
Sur 612 avis vérifiés, la note moyenne est de 4,8/5, 94 % recommandent l'agence et 97 % des réclamations ont été closes en moins de 10 jours.
Garanties en pratique
Vos questions sur
la protection
Ils figurent dans les mentions légales et sur chaque devis.
Non, mais nous la recommandons. Elle représente en moyenne 3,5 % du prix du voyage.
Par e-mail à [email protected] ou par courrier. Accusé de réception sous 48 h.
Oui, sans modification, accompagnés de notre réponse.
Une question avant de réserver ?
Appelez-nous ou écrivez-nous : nous répondons précisément, chiffres et documents à l'appui.